Следи за ценой, будь осторожен: Как не попасться на уловки в период распродаж
В ноябре большинство магазинов проводит масштабные распродажи и «черные пятницы» с сумасшедшими скидками. Но прежде чем с головой ударяться в покупки, стоит тщательно подготовиться. Шопоголики с опытом уверяют, что на распродажах есть все риски не только не сэкономить, но и потратиться больше обычного. Корреспондент «Одинцово 24» пообщался с экспертами и узнал, как распознать уловки маркетологов и отличить настоящие скидки от фальшивых.
СО СКИДКОЙ ДОРОЖЕ
«Грандиозные скидки!», «Таких цен еще не было!» – главные странички онлайн- магазинов и витрин в торговых центрах уже с начала ноября пестрят заманчивыми обещаниями. Популярную «черную пятницу» в России некоторые продавцы растягивают на целый месяц. Реклама обещает отминусовать от цен от 25 до 90%. Устоять перед такими заманчивыми предложениями непросто. Но зачастую получается все не так сказочно. Так, Людмиле Николаевой из Одинцова пришлось распрощаться с мечтой о дорогом телевизоре.
Еще одна покупательница, Алена Петрусенко, заказывала сыну набор «Лего» на день рождения в онлайн-магазине.
СЧИТАТЬ И ДУМАТЬ
В желании заполучить покупателей с наименьшими потерями продавцы зачастую выглядят нелепо. Так, популярный маркетплейс объявил о снижении цен на 95–98%, но для этого пришлось заоблачно повысить изначальные цены. Так, можно вычислить, что пара обычных мужских носков за 177 руб. без 95%-ной скидки должна стоить 3500 руб.
В списке хитростей маркетологов – и внезапно заканчивающийся перед носом у покупателя скидочный товар, и технический сбой не в пользу того, кто его приобретает, и, наконец, ложная реклама. Впрочем, справедливости ради далеко не все магазины готовы рискнуть репутацией. Многие действительно снижают цены, правда, скидки предоставляют не гигантские, но не менее приятные.
СО СПИСКОМ ДЕШЕВЛЕ
Опытные шопоголики и байеры (те, кто покупает вещи для клиентов на заказ) уже давно распознали хитрости маркетологов и знают, когда и как правильно совершать выгодные покупки.
Совершать непродуманные набеги на магазины в период больших распродаж рискованно еще по одной причине.
ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ
О потребителях в сезон распродаж заботятся и специалисты подмосковного Роспотребнадзора. Ведомство даже разработало памятку с советами о том, как защитить свои права в дни больших скидок. Одно из важных правил – покупая товары по акции, вы сохраняете все права, как и с товаром по полной цене.
Второе правило – покупка товара через интернет со скидкой не оправдывает нарушение сроков его доставки. Более того, продавца могут за это наказать рублем.
И третье – навязывать покупателю дополнительные товары и услуги незаконно. Более того, часто так называемые «программы страхования» или «защита покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель и так должны выполнять в силу закона.
Важно: с обращениями и жалобами потребитель может обратиться по телефонам горячей линии Роспотребнадзора: 8 (498) 684–48–03 и 8–800–550–04–36
Советы потребителям
— Слишком низкая цена – признак фальсификата или контрафакта. Запрашивайте у продавца сертификаты о соответствии на товар.
— Обращайте внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть результатом дорогой доставки.
— Информация о продавце на маркетплейсах должна быть доступной.
— Уточняйте сроки доставки товара. При переносе сроков можно заявить требование о возврате денег.
Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов.
Управление Роспотребнадзора по Московской области:
Ольга Коновалова