Для автоматизации работы с обращениями граждан, МЦУР Одинцовского городского округа запустил в тестовом режиме телеграм-бот @odinmzur_bot. Новый сервис предназначен для оперативного представления номера созданного инцидента.
Зарегистрировавшись в телеграм-боте @odinmzur_bot, жители муниципалитета смогут оставить жалобу, запрос или предложение, которые будут отрабатываться профильными исполнителями под контролем МЦУРа. Информацию о статусе обращения можно узнавать у сотрудников Центра или с помощью чата.
Представители муниципального ЦУРа сообщают, что данный инструмент разработан для удобства граждан. От зарегистрировавшихся пользователей ждут обратной связи с оценкой эффективности телеграм-бота @odinmzur_bot и предложениями по улучшению его работы.
